Mám problém s účtem

Vyskytl se na tvé straně problém s přihlášením nebo máš přílíš mnoho účtů a nebo je zde nějaký jiný problém, který by jsi rád s námi probral?

Obrať se na nás

admin@royalzone.cz

Jak postupovat když jsem ztratil heslo?

V případě, že jsi ztratil své heslo k účtů tak nás opět kontaktuj se sdělením těchto informací:

  1. Tvé jméno účtu,
  2. serial” – F8 v MTA a příkaz “serial” bez lomítka.
  3. IP adresa
  4. Registrační email od účtu
  5. A rovněž tě vyzveme k sdělení všech celých jmen postav na tvém herním účtu s počtem nahraných hodin. (Jména postav, počet nahraných hodin)

Jak postupovat když nevím jméno účtu

V případě, že jsi ztratil své jméno od svého účtu tak nás kontaktuj se sdělením těchto informací.

  1. Tvůj registrační email
  2. serial” – F8 v MTA a příkaz “serial” bez lomítka.
  3. IP adresa
  4. A rovněž tě vyzveme k sdělení všech celých jmen postav na tvém herním účtu s počtem nahraných hodin. (Jména postav, počet nahraných hodin)

Mám příliš mnoho účtů nebo se mi nedaří přihlásit

V případě, že se ti nedaří přihlásit skrze přihlašovací systém z toho důvodu že máš příliš mnoho účtů tak nás kontaktuj se sdělením těchto informací.

  1. serial” – F8 v MTA a příkaz “serial” bez lomítka.
  2. IP adresa
  3. Registrační email od účtů

A co teď? když jsem vám poslal email?

Poté budeš zpětně kontaktován s ověřením, zda na tomto účtu docházelo k přihlášení z výše uvedených zdrojů a budou s tebou projednány náležité věci s tvým účtem s dalšími kroky, kterými se budeme snažit vyřešit tvůj problém.